• Sau khi khách hàng đặt hàng, trong vòng 2 giờ Imba Store sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều khoản khác có liên quan.
  • Một số trường hợp đặc biệt như giá trị đơn hàng quá lớn hay thời gian giao hàng vào buổi tối, Imba Store sẽ chủ động liên lạc với khách hàng để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
  • Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và Imba Store sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng trả trước (nếu có) trong vòng 2 ngày.
  • Imba Store cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế Imba Store mong khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kĩ trước khi kí nhận. Imba Store sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi khách hàng đã kí nhận hàng.